Chính sách thanh toán này quy định các nguyên tắc thanh toán, xác nhận giao dịch, kích hoạt dịch vụ và bảo mật thanh toán khi người dùng mua hoặc sử dụng các gói dịch vụ của MistWriter trên website https://mistwriter.com/. MistWriter hiện cung cấp nền tảng viết học thuật/essay.
Khi thực hiện thanh toán cho bất kỳ gói dịch vụ hoặc tính năng trả phí nào trên MistWriter, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách thanh toán này cùng các điều khoản liên quan được MistWriter công bố tại từng thời điểm trên website chính thức và/hoặc các kênh chính thức của MistWriter. Website chính thức của MistWriter là https://mistwriter.com/, và fanpage chính thức theo thông tin bạn cung cấp là https://www.facebook.com/mistwriterforyou/.
Nhằm hỗ trợ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ thuận tiện hơn, MistWriter cung cấp các phương thức thanh toán phù hợp với từng giao dịch, từng gói dịch vụ và từng khu vực áp dụng tại thời điểm thanh toán. Do thông tin phương thức thanh toán khả dụng có thể thay đổi theo hệ thống và theo quốc gia/vùng lãnh thổ, người dùng cần kiểm tra trực tiếp tại trang thanh toán trước khi xác nhận giao dịch.
Bước 1: Người dùng lựa chọn gói dịch vụ hoặc tính năng trả phí muốn đăng ký trên MistWriter.
Bước 2: Người dùng kiểm tra thông tin đơn hàng, chu kỳ thanh toán, giá áp dụng, ưu đãi hoặc mã giảm giá nếu có.
Bước 3: Người dùng lựa chọn phương thức thanh toán khả dụng được hiển thị tại giao diện thanh toán của MistWriter.
Bước 4: Người dùng hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình của cổng thanh toán hoặc đối tác xử lý thanh toán tương ứng.
MistWriter có thể hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức thanh toán tùy theo thời điểm vận hành, vị trí địa lý của người dùng, loại giao dịch, loại tiền tệ hoặc đối tác thanh toán đang được tích hợp. Các phương thức này có thể bao gồm thanh toán thẻ, thanh toán điện tử, hoặc các hình thức thanh toán hợp pháp khác được hiển thị trực tiếp tại trang checkout của MistWriter.
Người dùng cần lưu ý rằng không phải mọi phương thức thanh toán đều luôn khả dụng cho mọi tài khoản, mọi quốc gia hoặc mọi gói dịch vụ.
Giao dịch chỉ được xem là hoàn tất khi hệ thống MistWriter hoặc đối tác thanh toán xác nhận thanh toán thành công.
Sau khi thanh toán thành công, người dùng có thể nhận được:
Trong một số trường hợp, việc kích hoạt dịch vụ có thể cần thêm thời gian xử lý kỹ thuật hoặc đối soát thanh toán.
Giá của từng gói dịch vụ, tính năng trả phí hoặc chương trình ưu đãi sẽ được hiển thị tại website hoặc trang thanh toán của MistWriter tại thời điểm người dùng thực hiện giao dịch. Bài viết công khai của MistWriter cũng cho thấy nền tảng đang triển khai nhiều gói với quyền lợi khác nhau.
Giá dịch vụ có thể thay đổi theo từng thời điểm, từng chương trình khuyến mại, từng thị trường hoặc từng loại tài khoản.
Trừ khi có quy định khác được công bố rõ ràng, người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ:
Mọi khoản thuế, phí ngân hàng, phí chuyển đổi ngoại tệ hoặc chi phí phát sinh bởi tổ chức thanh toán trung gian, nếu có, có thể do người dùng tự chịu theo quy định của tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán.
Sau khi thanh toán thành công, MistWriter sẽ kích hoạt hoặc mở quyền truy cập dịch vụ phù hợp với gói mà người dùng đã đăng ký.
Dịch vụ có thể được kích hoạt tự động thông qua tài khoản người dùng trên nền tảng MistWriter.
Người dùng có trách nhiệm đăng nhập đúng tài khoản đã dùng để đăng ký hoặc thanh toán để kiểm tra trạng thái kích hoạt dịch vụ.
Trong trường hợp đã thanh toán thành công nhưng chưa nhận được quyền truy cập tương ứng trong thời gian hợp lý, người dùng nên liên hệ MistWriter qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website hoặc fanpage chính thức để được hỗ trợ. Website chính thức của MistWriter là mistwriter.com, và fanpage chính thức theo thông tin được cung cấp là facebook.com/mistwriterforyou.
Các khoản thanh toán cho gói đăng ký MistWriter trong hầu hết trường hợp sẽ không được hoàn tiền.
Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng trường hợp của mình đủ điều kiện được hoàn tiền do lỗi hoặc sự cố của sản phẩm, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ thông qua fanpage của MistWriter để được hỗ trợ. Trong quá trình trao đổi, bạn sẽ được yêu cầu thực hiện teamviewer và video call để đội ngũ có thể kiểm tra và xử lý vấn đề.
MistWriter áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin thanh toán và thông tin giao dịch trong phạm vi kiểm soát của mình.
Tùy theo hạ tầng vận hành tại từng thời điểm, việc xử lý thanh toán có thể được thực hiện thông qua đối tác trung gian thanh toán hoặc cổng thanh toán của bên thứ ba.
Thông tin thanh toán nhạy cảm của người dùng, nếu được xử lý thông qua bên thứ ba, sẽ chịu thêm sự điều chỉnh bởi chính sách và tiêu chuẩn bảo mật của đối tác thanh toán tương ứng.
MistWriter không khuyến khích người dùng chia sẻ thông tin thanh toán, mã xác thực giao dịch, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Nếu gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, người dùng có thể liên hệ MistWriter thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố tại từng thời điểm trên website hoặc fanpage chính thức: